这就是为什么提问最难的部分是学会提问最难的部分在提问之后闭嘴。你需要留出空间让沉默发挥作用，让反对意见或问题摆到桌面上。当你把所有事情都说出来，让自己容易被拒绝时，闭嘴是很难的。在你提出问题之后的尴尬时刻，你会觉得时间过得像永恒一样，因为你要做好被拒绝的准备。
为了避免听到拒绝的声音，你可能会开始不停地说话——欺骗自己相信只要你继续说话，你的潜在客户就不会拒绝你。
问题是，在情感脆弱的那一刻，你会给人一种不安全、不值得信任的感觉。你会提出之前不存在的反对意见。你开始喋喋不休地谈论产品特点和好处、条款和条件、你的狗或你午餐吃了什么——直到你的利益相关者（他本来准备说“是”）被你说服说“不”。
在那一刻的脆弱中，你的不安全感会招致拒绝。
为什么沉默是你的秘密武器
这是询问的最重要的规则：询问后，你必须闭嘴。尽管你肾上 目标电话号码或电话营销数据 腺素激增的大脑中警钟响起——尽管你心跳加速、手心冒汗、心怀恐惧——你还是必须咬紧牙关，双手放在地上，将手机静音，尽一切可能保持沉默，让你的潜在客户回答。
有时他们会说“可以”。有时你会得到一个断然拒绝的回提问最难的部分答。不过，大多数情况下，你会得到一个“可能”的回答，这通常表现为反对、疑问或谈判。而这正是你把“可能”变成“可以”的机会，因为反对不是拒绝。
反对不等于拒绝
反对意见是困惑、担忧、选择不定、风险规避、认知超负 扩展程序可帮助销售人员改善电子邮件沟通 荷和害怕改变的迹象。反对意见是人类决策过程的自然组成部分。它们表明您的潜在客户仍然感兴趣，只是需要您的帮助来做出艰难的决定。
问题也不是拒绝。人们经常会问一些合理但困难的问题，他们需要得到答案才能放心地继续前进。自信而冷静地回答他们的问题，你就会得到你想要的肯定答复。
谈判也不是拒绝。谈判清楚地表明您的潜在客户已参与并准备购买。您可以放心，您只需要与利益相关者合作，就互惠互利的交易达成共识。
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穿上你的“勇气之靴”
要想成为销售界和生活中的求雨人，你必须鼓起勇气，走进世界，直面拒绝。与其逃避拒绝，你还不如经历、克服、克服或绕过拒绝——无论付出什么努力，最终获得肯定的答复。
使雨人势不可挡的原因是他们愿意一次又一次地直面拒绝，并坚信自己会找到获胜的方法。接受要求，闭嘴让沉默发挥作用，自信地回应反对意见，你就会发现自己到底有多强大。