显而易见的事实和制约因素也成为我们合理规划的界限。我注意到,大多数问题都出现在这个界限内。有些客户会提出一连串的问题,这些问题可能会破坏你正在计划的其他工作。最糟糕的情况是,当你试图优先考虑哪些工作应该完成时,可能会要求结果。所以让我们调整上面的公理以适应“战略”阶段: 客户可以调整此策略中元素的优先级,但他们不能坚持要求您做超出可用时间的工作。
除非他们给你一大笔钱
开玩笑的。算是吧。 考虑一下使用这 决策者电子邮件列表 种战略性计划的替代方案:每个月,客户都会聘请你,你只需做他们要求的事情,直到第二周用完预算,然后在当月的剩余时间停止工作。或者你继续工作,并将你的小时费率有效地减半。这两种解决方案听起来都不太好,不是吗? 我花了一段时间才掌握“策略”这个东西。在我任职 Distilled 的早期,这体现在早期非常高效的项目中。
有大量的技术问题需要解决—
—如此之多的唾手可得的成果,以至 部分品牌客户服务中人工智能的使用案例 于我们在 Distilled 似乎都是奇迹创造者。几个月来,不需要策略,只需采取行动。但一旦这些东西枯竭,关系就会破裂。我对这些快速的胜利如此热衷,以至于我没有与客户建立融洽的关系。我没有想出如何与他们合作以改善他们的业务。我只是告诉他们该怎么做。 谈论策略让我能够用一种可以与客户交流的语言来交流,这有助于改善我们的关系,而且从长远来看更为有效。
最终,你会制定出适
合你的日程安排并满足客户 购买线索 需求的工作顺序。一旦你到了那个地步,你就需要弄清楚如何执行这项工作。 执行 为什么我们现阶段有这个计划? 弄清楚我们将如何完成需要完成的工作。 这个计划应该做什么? 明确说明需要采取哪些行动 让每个人都知道谁应该负责 我们应该警惕什么? 任务定义不明确 根据结果定义的任务(例如“获得 10 个链接”) 我注意到的是:
下图实际上反映了我的
位客户的任务清单。 我的一个项目的 Google 电子表格形式的活动计划。 在与客户以“执行”模式合作时,我观察到的最大问题(顾问经常会遇到)是倾向于创建定义不明确的任务。例如,如果我的待办事项列表中有“关键字研究报告”一项,