每个渠道的销量是多少？ 使用您的支持团队的客户的平均价值是多少？ 使用你们的支持团队的客户的价值范围是多少？ 您的 NPS 分数是多少？ 您的 CSAT 分数是多少？ 导致您的客户产生whatsapp 号码数据负面评价的三大原因是什么？ 您的客户最喜欢您的产品和服务的哪三个方面？ 您的客户旅程是什么样的？您的客户支持团队参与了哪些接触点？那些花精力提升客户体验的公司报告称，其收入比竞争对手高出 4-8%。现在抽出时间创造更美好的未来是有价值的。 我们今天要讨论的策略非常有用，因为它可以分为几个部分，因此非常适合没有足够时间的繁忙支持专业人员。您将学习几种不同的技巧，您可以使用这些技巧来思考策略并评估对您的团队和您作为领导者来说什么是至关重要的。
如果你没有达到目标
可能意味着你设定的目标太高了。所有目标，可能意味着还有额外的空间可以增加。 事情发生变化是正常的，但每次经历和改变时，都要评估这样做的原因。变化如何影响你的其他目标？需要改月英国零售销售下滑势头减缓变什么来适应这些变化？当你适应了事情的发展，并经历了几轮转变和评估后，它就会成为你的第二天性——你将成为一台规划机器！ 年度规划你做到了！ 按照这六个步骤，您就创建了一个精心策划、切合实际、不断发展的年度计划，以满足您、您的团队和您的公司的需求。 您分解了每个步骤，使整个过程不那么繁琐，并使单个计划更符合您团队的需求。
年度计划不必成为您每年
都心存恐惧的事情。相反，评估哪些行得通，哪些行不通，并将您的计划付诸实践；您将会兴奋地期待而不是恐惧地期待白日梦的到来。 恭喜！“让团队有个性！” 您还可以在以下网址收听客户体验领袖聊天： 苹果播客 Google 播客 在大多数公司，支持团队与客户交流的频率高于其他团队。他们通过口头和书面的方式分享好安圭拉铅消息和坏消息，并处理情绪激动的情况。理想情况下，您的支持团队在这些对话中始终代表您品牌的最佳形象。但代表您的品牌意味着什么？代表大型电信公司的语气和风格可能不会很好地转化为小型鲜花精品店或尖端科技公司。 打造这种声音是Veho支持主管Antonio King倡导的任务。