想要与潜在客户和客户建立信任、密切关系的企业发现,短信作为一种沟通渠道越来越受到青睐。但商务短信不同于用智能手机给朋友发信息。建立信任的第一步是获得受众的同意,向他们发送信息。本文是我们“成为短信专家”系列文章的一部分,旨在帮助您开启短信专业知识。
定义合规选择
商业短信是一种基于许可的通信形式,在美国受 TCPA、美国无线协会 (CTIA) 和移动营销协会 (MMA) 监管。如果您与 EMEA 数据主体通信,GDPR 也会对同意进行监管。
就像电子邮件营销一样,每当您 尼泊尔号码数据 开始使用消息传递与潜在客户、客户、候选人、购房者、投资者、患者或其他人交谈时,您都需要征得他们的同意。
同意(也称为“选择加入”)必须在您的智能短信平台内进行跟踪、加盖时间戳和管理,作为您获得消费者向他们发送消息的许可的证据。
为什么要成为创建短信列表的文本专家?
获得访问权限: Kahuna 移动营销指数发现,原生短信的选择率很高:美国为 86%,欧洲为 82%,亚洲为 77%。同样令人印象深刻的是,77% 的人选择打开通知,因此您可以确保他们会快速看到您的消息。
提高意向: Twilio 最近的一项研究发现,消息传递是消费者与企业互动的首选渠道。其中一半的消费者更喜欢通过本地短信 美国的退休年龄是多少? 与企业进行消息传递,而不是通过 Facebook 和 WhatsApp 等消息传递应用程序。当您的企业以消费者喜欢的方式进行沟通时,您就向他们表明您关心他们的需求。而且,消费者可以轻松回复并与您的企业进行对话,而不仅仅是向他们推送消息。响应能力可以建立信任和信心,从而推动购买意向……并再次购买。
提高忠诚度和满意度:《全球移动消息消费者报告》发现,消费者认为消息传递是了解新产品和服务、提供反馈或获得支持的绝佳渠道。这些对话有助于增强关系,从而提高忠诚度和满意度。
Converse 合规选择应用程序已准备就绪
Compliant Opt-In 应用程序提 电话号码 供您运行对话式短信活动以构建列表所需的一切。只需对预配置的活动进行简单调整,即可快速简单地开始。
你会发现:
- 消息内容模板可让您根据 1800 多个客户为实现相同目标所使用的最佳实践,轻松快速地调整消息。
- 选择加入流程的消息流,包括任何适当的自动化工作流程、自动响应和选择加入合规性要求的触发器。
- 您需要具有关键见解的数据和分析来帮助您了解人们选择加入的原因、哪些优惠可带来最佳的选择加入结果,以及如何推动更高的选择加入来建立您的列表。
- 一个智能且直观的界面,旨在加速和简化管理选择加入请求的数量以及您接下来将要发送的消息传递活动……
Converse 合规选择加入应用程序的工作原理
假设您正在进行一项促销活动,其中包括一个选项,让潜在客户将关键字发送到短代码以“选择加入”以接收与他们相关的内容。根据您的业务类型,优惠可能是新产品信息、折扣或优惠券、竞赛、操作视频、见解或研究结果——而这些只是可能性的冰山一角。
当未知潜在客户将关键字发送到短代码时,会发生以下选择加入:
- 当 Converse App 在您的数据库中创建新的潜在客户记录时,用于发送该记录的关键字和手机号码会被捕获。
- 然后,选择加入应用程序会自动向潜在客户发送一条合法的消息,其中包含您的公司名称、价值主张、每月预期的消息频率以及寻求帮助或选择退出未来文本的选项。
- 然后,该应用程序将触发第一条内容消息,以传递信息或提供潜在客户通过发送关键字做出回应。
此序列允许您自动管理合规性要求并传达发送者请求的信息。
一旦完成选择加入,您就可以启动任何类型的对话式短信活动。根据您用于活动的其他 Converse 应用程序,您可以选择向潜在客户发送一条消息、开始滴灌或培育活动、安排会议或开始调查。
Converse Apps 简化了成为 Textpert 构建短信列表所需的一切。
详细了解 Converse Apps,将您的活动和沟通转化为相关体验,您的潜在客户和现有客户会感谢您分享这些体验。现在比以往任何时候都更容易通过相关内容吸引和吸引受众,从而推动业务增长。