在您最近的体验之后，您对我们的产品/服务的看法有何变化（如果有的话）？ 您未来再次向我们购买产品的可能性有多大？ 常规产品问题 请以 1-10 为标准，按您使用频率对我们产品/服务的以下功能进行排序，其中 1 表示使用频率最高。 您最喜欢该产品/服务的哪一点？ 我们的产品/服务是否满足您的期望？ 您对我们的产品 手机号码列表 /服务的体验如何？ 以 优质 内容开启您的一天 订阅我们的时事通讯 电子邮件 订阅 出色的客户满意度调查的最佳实践 最终，在提出客户满意度调查问题时，要记住的一件事是，您需要创建一些客户想要回答的内容。 创建反馈表时，请确保尽可能方便人们填写表格。
您不想在客户购买后还
未收到货物时才发送购买后调查，但您也不想等待太久以至于他们完全忘记了这次体验。 在特定时间发送调查的一个简单方法是使用自动触发器。 举个例子：许多客户支持团队喜欢在支持互动结束后直接 电子邮件营销成功的最佳打开率是多少 发送客户调查。 为了实现这一点，您可以使用 Nicereply 之类的工具与您的票务系统集成，并使用触发器自动执行这些调查，该触发器在满足某些条件（例如票证关闭）时发送调查电子邮件。在整个客户群中自动进行调查有助于确保反馈公正，并减少支持团队的工作量。 5. 提供奖励 在客户反馈方面，激励措施的效果可能好坏参半。在某些情况下，它们可以鼓励参与。 话虽如此，它们也可能增加偏见或扭曲您的结果。
如果您提供礼品卡
您更有可能收到那些现在确实需要礼品卡的用户的回复。您还可能会发现他们倾向于分享更多正面反馈，因为他们可能认为正面反馈更有可能帮助他们获得激励。 反馈调查 虽然你需要小心不要依赖激励措施来获得反馈，但在某些情况下，激励措施可能是一种有用的工具。例如，瑞安航空的这个例子可能会产生额外的反馈 泰国数据，但由于完成调查只会让用户参与抽奖，因此不太可能扭曲结果。 6. 牢记你的受众 谁将回答您的反馈表取决于许多因素，例如您发送反馈表的时间、反馈表的长度、您提出的问题类型等等。 例如，通过电子邮件发送调查和在网站上弹出调查窗口时看到的结果会有所不同。