他们的偏好和沟通风格也不同。博士托尼·亚历山德拉 (Tony Alessandra) 制定了沟通白金法则。根据他的说法，人们应该以他们希望被对待的方式被对待。托尼确定了 4 种沟通风格： 叙述者， 思想家， 导演， 社交者。 关系者 人际关系受到高度重视。他们真诚沟通，耐心且忠诚。他们是优秀的团队成员，因为他们愿意分担责任。精心计vb 数据划，不喜欢冒险。他们重视真诚、平衡和可靠性。 在与此类客户沟通时，不仅要对工作结果感兴趣，还要对个人感兴趣。尝试建立一种温暖的关系。保持热情、温暖和行动可预测性很重要。如果客户有恐惧和担忧，那么可以通过向他和其他人解释改变的好处来消除这些恐惧和担忧。
思想家 他们喜欢分析式的沟
通方式，目的是解决问题。他们有条不紊，注重细节，从容不迫。在做出决定之前，一切都会仔细权衡。 与思考者沟通时，尽量缩短对话时间。给出准确的答案，并用数字操作。欢迎以书面形式记录电子邮件营销成功的最佳打开率是多少关键信息。为客户深思熟虑的决策提供充足的时间和自由空间非常重要。思考者重视信守承诺。 导演 是经理。因此，沟通基于两个目标：控制和成就。主管有目的性，行动迅速。他们专注于实现期望的最终结果，这就是为什么他们有时看起来不耐烦。然而，这种不敏感有助于团队快速实现目标，使主管成为伟大的领导者。 他们重视沟通的清晰、简洁和准确。因此，不要闲聊。
您应该为对话做好充分准备
立即开始谈正事。以便快速提出问题的解决方案，突出流程的关键点。关注客户目标。决策必须与客户目标一致，并在成本和收益方面清晰描述。用准确的数据和案例确认您的表现。 社交者 这些新加坡数据人风趣幽默、魅力十足、充满活力。他们沟通能力很强，而且善于推销好点子。 热情和魅力赋予他们影响力。然而，社交型人格者更喜欢听从直觉，因此他们会在不检查数据的情况下做出冲动的决定。注意力持续时间较短。 经理应与客户建立关系，并且不只谈业务。社交者欣赏有趣的氛围、创新和多样性。为了提供优质的服务，请检查信息。客户不会这样做。列出优先事项和责任，确定谁、什么和何时做。