吸引顾客最有效的渠道。买家对他们的购买感到满意并与朋友分享信息。您的工作质量越好，就会有越多的人向您求助。
优点：
高效率。客户与亲朋好友分享他们的印象，这样的建议可以产生最好的效果；
低成本有时您可以完全免费获得它
缺点：
时间是一个非常危险的缺陷。许多拥 WhatsApp 筛查 这种资源而不再存在。好的产品需要相应的成本，所以不是每个人都能等待几年才让口碑发挥作用；
需要高质量的产品和关注个人消费者。如果一个满意的顾客与两个人分享他的印象，那么一个不满意的顾客就会向十个人讲述他的 提问最难的部分 印象。如果每五个客户中就有一个感到失望，那么这个渠道就 企业对企业数据库 毫无用处。
如何建立被动销售的基础
创建被动销售基础时，您应该做的第一件事就是为每个单独的分销渠道创建销售计划。为了实现灵活性，我们建议预测时间不超过一个月。
由此，就可以及时对实际结果的变化做出反应，并采取必要措施调整广告工具。
为了达到所需的灵活性水平，请始终在预算中包含一定比例的安全库存。
形成被动销售基础的第二步是招募员工。专家无法对企业的结果产生重大影响，但他们将决定消费者对与组织互动的印象。这将决定品牌对于客户的地位。
第三步 ，确定广告渠道。优先选择覆盖面广的渠道（户外广告、广播、电视）或个性化程度高的渠道（在线广告：情境广告、定位广告）。
另一种有效的工具是病毒式广告（由买家自己传播的广告）。
完成上述步骤后，即可进行实际销售。请记住根据实际表现检查您的预测。
经理（或广告部门的经理）能够正确组织被动销售过程非常重要。
许多公司选择了错误的策略：首先他们制造（购买）他们想要的产品，然后强迫员工销售它们。