2021 年营销与合规调查要点

想知道金融服务行业下一步的发展方向吗？我们为您解答。社会保障的营销和合规报告对金融服务行业进行了分析，并探讨了来年的趋势。本报告旨在作为银行和信用合作社收集见解的工具，帮助指导营销和合规投资，并根据行业趋势评估您当前和未来的实践。

以下是 2021 年报告的一些关键要点以及它将如何影响您的品牌。

营销和合规工具和技术的利用率不断提高

疫情帮助撼动了一些长期存在的传统银行业务 whatsApp 号码数据 和营销形式。随着金融服务业继续适应大规模数字化颠覆，我们的调查结果显示了一些有关营销和合规技术的令人印象深刻的统计数据。金融营销人员已经改进了他们的营销策略，并在他们的组合中实施了新技术和渠道。对内容管理、协作和内部合规审批的高效工作流程的需求已成为每个营销技术堆栈的必需品。在今年的调查中，57% 的受访者承认使用 Social Assurance 等软件应用程序来帮助他们管理审批、存档和营销报告。利用技术是我们将在 2022 年预算中看到的事情。组织已经确定需要改进其营销渠道组合并从传统营销转向数字营销渠道，营销和合规团队需要有有效的软件解决方案来支持这些目标。

重点关注的合规领域

合规性是银行营销人员日常生活中的一个关键因素。

金融品牌最关注的营销和合规领域是什么？根据我们的结果，分别是社交媒体营销、数字营销和 UDAAP（不公平、欺骗、滥用行为或做法）合规。

尽管营销和合规问题仍然主要集中在 比利时商业指南 交媒体（46%）和数字营销（36%）上，这并不奇怪，但了解这些挑战和担忧非常重要。在社交网络上与消费者互动时，金融服务公司必须遵守特定法律并遵循监管指导。

另一个引人注目的观察结果是，不公平、欺骗或滥用行为或做法（UDAAP）位列金融营销和合规团队最关心的三大监管问题之一，31% 的受访者表示，这是金融营销和合规团队最关心的三大问题之一。

这些问题为营销和合规团队提供了一个机会，让他们齐心协力，加强协作、培训和信息共享。通过真诚地加入消费者的对话（同时遵守行业法规），金融公司可以利用社交渠道来促进参与。