在 B2B 中寻找新客户:基于帐户的营销和销售
让我们从一个考虑开始;商业团队经常面临着必须为公司和营销部门带来成果的压力,要么通过寻找短期策略来应对(几乎总是无效),要么过分重复“一直在做的”活动,无法获得潜在客户和新的商业机会。
工作组之间缺乏
协调、缺乏成果、因缺乏想法而感到沮丧。在具有这些特征的环境中工作对任何人来说都是有毒且有害的。
然而,有一些好消息可以改善这种情况:市场有新的方法,一切都有待探索,技术正处于加速阶段,最开明的公司知道如何(并希望)从中受益将能够获得几乎不可逾越的竞争优势。
在这些机会中,基于账户的思维出现了;首先,它是一种思想模型,因为它是一个使人和行动井然有序的指南,而且因为它是一个在基于帐户的营销和基于帐户的销售活动中具体化的项目,具有包容性和实质性的内涵,是一种协调的行动其结构完美适应 B2B 领域寻找新客户的需求。
当然,要应对技术和软件的过剩并不容易,这是事实。营销自动化、入站营销和入站销售、内容营销、社交媒体、客户参与分析、电子邮件营销、出站等等,都需要专业知识、人员和资源。
但还有另一个方面
如果被忽视,就有可能将预算从公司发展中转移出来,使营销经理不得不追求软件许可证成本折扣:它们都是旨在在营销旅程的不同时刻产生潜在客户的工具意识(著名买家的旅程);旨在以快速且通常低价值的购买周期接触单个买家的技术和策略。
不。基于账户的思维和基于账户的营销行动并不是这样运作的,单独使用策略显然是一种无效的选择。
我们在代理机构也尝试过。所有这些数字工具只有以有序的方式精心策划、尊重工作计划并随着时间的推移设定相称的目标才能真正发挥作用。
在 B2B 领域(在那里工作的人都非常清楚这一点),采购和销售流程遵守预先定义的规则,并且涉及的人不仅仅是一个买家。交易规模越大、越复杂,涉及的人数就越多,有时甚至超过两位数。简而言之,在 B2B 中,您不是向潜在客户销售:而是向公司(也称为帐户,因此称为基于帐户的营销和基于帐户的销售)。
因此很直观地理解
有必要了解每个专业人员在公司中扮演的角色,每个人之间的内部关系、影响和联系是什么。
确实,建立关系从来都不是一件容易的事,但知道你将向一大群人讲话可以帮助你理解策略不能围绕一个人来组织。
关系、个性化内容、公司系统的构建和分析:思想,我们所说的“思考”,采取具体形式,开始将营销和销售更紧密地结合在一起,使它们与共同目标保持一致。这就是定义的变化开始解释的地方,从基于帐户的思维到“基于帐户的营销和基于帐户的销售”。简而言之:一切都基于帐户。
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您想要接触的组
的复杂性并不是促使您阅读更多有关基于客户的思维的内容的唯一原因。
对于许多公司来说,重要 如何为您的墨尔本住宅选择专业的屋顶修复服务 的谈判(可以说是实现年度目标的谈判)的价值比所管理交易的平均价值高出 10 倍甚至 20 倍。而且它们几乎从来不会自己掉到桌子上。
需要长期的关系工作,从这个意义上说,基于客户的销售计划非常有效且易于衡量,它们针对的是最重要的客户,并允许控制整个谈判,在其完整的演变过程中,甚至在早期的启动过程中阶段。
是的,即使在关系开始时,因为基于帐户的销售是对入站策略的有效整合,从本质上讲,入站策略会自发地通过内容吸引潜在客户,但通常需要 6-9 个月才能展示第一个结果和 18-24 展示了证明整个系统合理性的显着投资回报率。
入站营销和入站销售策略更容易吸 香港号码 引潜在客户,从而激活中低价值谈判。这个选择在整体营销组合中是完美的
并非所有公司都能
够承受长时间等待才能看到长期工作的第一批成果,并且只能接受低价值交易(及其所需的一切)。因此,有必要考虑进行实质性和稳健的整合,以保证正确的“覆盖范围”以产生利润并建立全年举措所需的预算。
此外让商业
开发团队中的一些人专门从事基于特定客户的销售开发活动的想法 – 我们将更多地讨论这一点 – 源于一些相当明显的优势:
它使销售客户
能够专注于他们最擅长的事情:完成更多交易并与客户保持长期关系。
使创造和资格机会的过程专业化,以结构化和精确的方式将工作分配给最合适的人。
同时提高销售效率、加速增长并降低成本。
一切都从出
站开始;然后,我们见证了入站营销和入站销售模式的增加,这种演变,尤其是在意大利,仍然罕见且难以完全理解。