任何互联网用户都可以成为UGC的来源，但UGC内容的绝大部分都来自于这三类用户群体。
客户、买家和品牌粉丝
UGC 的主要来源是与您的品牌互动的人。从一次性购买者到品牌拥护者，这些人出于分享体验或响应电子邮件和社交媒体活动的纯粹愿望，为您的品牌、产品或服务制作真实的内容。缺点是，他们的体验不一定是积极的。幸运的是，您可以指望您的品牌粉丝站在您这边。
雇员
或许与直觉相反，公司员工也可以成为类似 UGC 的内容来源。他们从内部了解品牌及其产品，可以提供普通客户甚至品牌粉丝无法获得的独家内容。想想幕后照片和视频，或者新产品的第一印象。你是否将这些内容称为“真正的”UGC 仍有争议，但你仍然可以在营销活动中以类似的方式使用它。更重要的是，手机数据 员工可以通过分享他们所在公司的好东西来帮助提高品牌知名度和改善品牌形象。
专业 UGC 创作者
同样，有人认为专业创作者创作的品牌专属内容并不是真正的 UGC。事实上，专业人士创作的付费 UGC 类似于网红广告，因为它是由品牌赞助的，而不是像有机 UGC 那样在没有激励的情况下制作的。此外，专业人士创作的内容更加精致，这让它看起来更像是品牌商业广告。然而，付费 UGC 和网红广告之间仍然存在细微差别，因为专业 UGC 创作者的受众往往较小。
使用 UGC 进行营销的主要好处
现在，我们来到了最有趣的部分：UGC 对营销人员来说到底为何如此有价值？让我们深入探讨一下用户生成内容对品牌的一些最大好处。
让您的品牌更加真实，建立信任并培养品牌忠诚度
UGC，尤其是有机的 UGC，对于让您的品牌对潜在客户来说更加真实和值得信赖非常有效。在 Stackla 进行的一项调查中，59%的消费者表示，与品牌广告和网红制作的内容相比，什么是用户生成内容以及 ugc 用户生成的内容是最真实的。
此外，巧妙的 UGC 活动可以帮助您提高品牌忠诚度，并将现有客户转变为品牌拥护者。这是因为创建 UGC 可以让人们感受到自己是社区的一部分——尤其是当您提供反馈、让他们参与讨论或在您的品牌页面上展示他们的内容时。
以最低的投资扩大活动规模
此外，基于 UGC 的营销活动比付费广告活动和网红广告更具成本效益。因此，对于营销预算紧张的小型企业来说，以消费者生成内容为特色的活动是用最少的投资扩大规模的完美方式。虽然大网红的服务收费很高，但有机 UGC 几乎是免费的。
即使你选择付费 UGC，它的成本仍然低于网红和付费广告——而且可能也更有效。根据 Roster 的案例研究，他们的一位客户的大使计划比该品牌的网红计划效率高出 85% 。
获得更多转化并提高投资回报率
大多数企业都以盈利为目的，如果正确使用，利用消费者生成的内容进行营销是一种行之有效的赚钱方式。对于电子商务和零售行业来说尤其如此：例如，根据 Spiegel 研究中心的研究，頂級生活之旅 在产品页面上展示至少五条客户产品评论可以将转化率提高270%。
其他研究也证实了 UGC 对于促进购买和提高企业盈利能力的重要性。Power Reviews 的研究表明，在产品页面上展示任何类型的 UGC 都可以使转化率提高8.5% ，而 Bazaarvoice 提到的一项研究则表明，得益于视觉 UGC， 转化率提高了 31%，每次用户访问的收入提高了45% 。
了解你的品牌和产品
最后，客户反馈是有关您的品牌和产品的宝贵信息来源。通过分析 UGC，您可以了解自己的优势和劣势，更多地了解您的受众，并确定需要改进的地方。客户评论对此特别有用，但您也可以从社交媒体内容和其他 UGC 中获得见解。
所有评论是否都提到了产品的某个缺点或赞扬了产品的某个功能？或者客户是否希望您提供某项服务？这些信息可以帮助您完善现有产品和服务，甚至打造客户真正想要的新产品。此外，您还可以利用这些信息在进一步的营销活动中突出您的最大优势。