活动对组织成功的重要性日益增加。Bizzabo 的 2018 年活动营销研究发现，87% 的 C 级高管相信现场活动的力量，86% 的活动营销人员认为技术可以对活动的成功产生巨大影响。活动短信是一种互动的智能方法，可以实现活动营销人员所期望的受众参与、潜在客户生成和收入。
人们参加活动的原因多种多样，其中最主要的是为了获取知识并增加网络中有价值的联系。由于只有大约一半的参与者会下载您的活动应用程序，因此是时候考虑如何通过活动短信增加参与度，以及在活动结束后继续吸引观众并发展关系所需的洞察力。
4,200 条短信对话对于您的活动成功意味着什么？
斋浦尔 墨西哥号码数据 开发者节 (JDF) 是面向 Salesforce 爱好者的年度社区活动。2018 年，组织者决定使用活动短信来推动观众的参与和参与。
根据活动类型，“参与”一词可能意味着各种事物。对于 JDF 来说，短信提供了将求职者与工作岗位进行匹配、回答问题、提醒与会者了解演示和演讲者以及进行活动后调查的机会。
JDF 活动营销人员使用 SMS-Magic Converse 平台在活动前、活动中和活动后创建自动和 1:1 双向文本对话组合。
结果如何？800 名与会 数字营销课程的范围如此之 者发送了 6,000 多条短信，进行了 4200 次双向对话。观众参与度如何？
活动前短信：
活动前一天，JDF 通过社交媒体和电子邮件向与会者宣布了“问我任何问题”，邀请他们选择加入活动短信。与会者通过短信提交问题并收到答复。JDF 宣布他们通过短信回答问题后，他们只通过短信收到了问题，而不是电子邮件或电话。
当收到短信时，JDF 组织者 电话号码 会收到通知，并通过 Converse Desk 将短信发送给小组成员进行回复。这样他们就能以一对一的方式快速回复与会者的问题。
现场活动短信：
活动期间，JDF 利用了多种短信沟通方式：
- 会议通知：会议开始前，会向参会者发送自动短信提醒，以鼓励他们出席会议。与往年相比，短信提醒比向参会者发放手册效果更好，会议缺席率减少了 40%。
- 求职约会： JDF 还使用自动短信工作流程将参会者与活动 22 个赞助商中的 10 个赞助商提供的工作机会进行匹配。与会者发短信表达自己的兴趣，然后自动分析将他们与最相关的工作机会进行匹配。虽然申请量很大，但 Converse 的自动化和智能化相结合，让管理和匹配变得轻松，为赞助商提供了大量合格的申请人。
- 现场投票： JDF 还举办了 Demo Jam，以竞赛形式向观众展示产品、解决方案和创新。观看 Demo Jam 的每位与会者都通过短信对演示进行投票。据 JDF 称，这是他们第一次 100% 的与会者在活动中采取行动。
活动后短信：
活动结束后，JDF 向所有 800 名与会者发送了短信调查。他们了解到，与会者很感激他们可以直接向活动组织者发送消息，询问有关活动、演讲者、后勤等问题。
JDF 组织者发现，通过短信进行的讨论比通过电子邮件进行的讨论多得多。他们计划明年再次重复这一体验。
Converse Analytics 显示事件短信的投资回报率
证明活动的投资回报率越来越好，但对于许多活动营销人员来说仍然是一个难题。智能短信解决方案通过收集和分析从活动参与者收集的定性和定量数据来帮助解决此问题。所有短信对话都记录在 Salesforce 中的参与者记录中。您不仅可以集体分析输入，还可以深入研究每条记录以查看个人响应。
定性见解基于个人反应，包括以下数据：
- 调查反馈可识别不同与会者的观点
- 提出的问题和询问的性质
- 关键字回复可帮助活动营销人员了解每个与会者或与会者群体的特定兴趣
此类数据对于 1：1 持续的相关对话或根据兴趣对与会者进行细分以便在活动结束后通过短信培育活动继续培养他们很有用。
定量指标是衡量活动期间与会者集体活动的指标，包括以下数据：
- 选择接收消息的受众占比
- 参与对话的受众占比
- 回应总数
- 互动对话总数
- 调查回复的数量和百分比
- 现场投票回复的 # & %
- 安排的会议数量
此类数据可以显示活动短信能够为您的活动带来的总体参与度。在活动前设定目标非常重要，以确保您的文本工作流程能够激发有助于活动成功的行为。
再说了，您可能还会学到一些新东西，例如 JDF 所做的那样，他们获得了 100% 的与会者参与对 Demo Jam 演示文稿的投票，并且从 800 名与会者那里获得了 6,000 条消息。
我们将在 Dreamforce 上使用短信来发布活动更新，以证明其作为活动参与必备解决方案的有效性。