从游客的角度理解疫情，我们会发现，即使限制解除后，旅游热情仍然下降。
人们对于出行的犹豫仍然很大，因此预订比例并没有出现明显的增长。
酒店费用是一样的，在顾客较少的情况下管理这些费用相当棘手。
- 减少员工
受到影响的不仅仅是整个行业，疫情的影响主要 whatsapp 号码数据 落在了酒店、航空公司和餐馆的员工身上。
如今，该行业正在努力恢复元气，并发现如果没有有能力的员工，CXM 的改善是不可能的。
劳动力的减少是阻碍酒店业发展的主要原因之一。
呼叫中心管理如何帮助旅游企业？
- 了解客户期望
自疫情爆发以来， 顾客的期 萨维尼亚诺通过图像见证了 望确实发生了180度的大转变。
因此，旅游业需要主动联系客户，而不是等待客户主动联系。为此，劳动力管理呼叫中心可以发挥重要作用。
现代呼叫中心利用基于人工智能和机器学习的平台来分析客户行为并为您提供深入、可操作的见解。
- 销售活动
仅仅衡量客户的期望是不够的，有时您必须引领这些期望。
良好的呼叫中心劳动力管理解决方案可帮 汤加营销 助您领先竞争对手两步并超越所有预期。
例如，可以开展销售活动，向您的客户介绍您的酒店/餐厅/航空公司提供的所有功能和设施。
您还可以让顾客了解您对他们的安全和健康的奉献精神。
最重要的是，呼叫中心管理解决方案可用于分析客户行为并跟踪代理的绩效。