购买产品或服务对于顾客来说可能看起来快速而简单,但营销团队需要大量幕后工作才能引导顾客做出购买决定。
您可能认为,输入信用卡号并处理购买后,您的工作就完成了,但事实并非如此。还有一件事可以决定您的重复销售数字。
我们说的是感谢页面。这个页面通常被视为订单确认页面,但事实上,它的作用远不止于此。
感谢页面对于提高平均订单价值 (AOV) 和推动重复购买至关重要。今天的指南将揭示构建成功的感谢页面所需的一切,以及可操作的提示和现实生活中的例子。
典型的感谢页面通常是什么样的?
感谢页面可以是任何你喜欢的 洪都拉斯数据 内容。但是,既吸引人又有帮助的页面通常包含以下元素:
- 向购买商品的顾客发送个性化的感谢信;
- 确认详情和订单简要摘要,以便最后一次仔细检查购买情况;
- 某种形式的号召性用语 (CTA),鼓励顾客下载额外的材料,查看更多产品或在社交媒体上关注公司;
- 独特的优惠和奖金、折扣代码和销售公告,以鼓励额外消费;
- 更多材料的链接,例如公司的博客、新客户的有用指南或操作方法视频。
感谢页面应包含哪些内容才能最大程度发挥其潜力
感谢页是您展示才华并给客户留下良好 专业活动造型如何将您的悉尼活动提升到新水平 印象的最后机会。以下是一些让感谢页令人难忘并利用它来支持公司目标的方法。
#1. 产品推荐
客户刚刚购买了商品,所以他们此刻很兴奋并且信任您。现在正是向他们推荐更多产品的最佳时机。您可以通过向他们提供相关产品、刚订购产品的附加产品以及最新到货产品来提高平均订单价值。
介绍这些产品:
- “您可能还喜欢…”;
- “经常一起购买……”;
- “购买此商品的顾客也购买了…”;
- “购买此商品的顾客还喜欢…”。
#2. 社交媒体链接
在美国, 70%的客户渴望与品牌建立更深 移动数据库 次的联系,而提供这种联系的最佳方式莫过于通过社交媒体。鼓励用户关注您的社交媒体帐户,并让他们了解您在社交媒体上提供的内容。提及限时优惠以及娱乐性和教育性内容,这些内容将为客户创造价值,并帮助您提高知名度和参与度。
(来源:GREATS)
#3. 新闻通讯订阅
不要忘记邀请新客户订阅您的时事通讯。尽管社交媒体蓬勃发展, 保留电子邮件营销仍然是提高客户忠诚度和促进额外销售和升级的有力工具。
#4. 视频
如果您有简短的公司介绍视频,现在是时候使用它了!
是的,客户已经购买了您的产品,因此他们对您的品牌有一定的了解,但不要指望他们会完全爱上您或了解您业务的每个细节。分享您的价值观、公司文化、主要产品以及任何其他可以与客户建立更紧密联系的信息。
或者,添加有关使用产品的快速教程视频,或解释下订单后的后续步骤。
#5. 可下载的资源
客户购买后可解锁的额外资源可创造额外价值,并凸显您是一个贴心的品牌。 免费指南或白皮书会给人留下良好印象,并促进重复销售和升级到更昂贵的产品系列。
例如,如果您销售衣服,请分享有关衣服护理以延长其使用寿命的指南。
#6. 推荐或联盟计划
没有比结账后更好的机会来推广您的联盟或推荐计划。
满意的客户是完美的品牌大使和拥护者,因此,请在感谢页面上添加快速登录表单或推荐链接,让他们轻松推广您的产品。简要说明这会给客户带来哪些好处,并提供更多信息的链接。在客户刚刚购买时招募客户要容易得多,而不是在几天或几周后追逐他们,那时他们的兴奋感已经消退,他们的注意力已经转移到其他事情上。