Marketing Cloud 如何增强现有的品牌与客户关系
品牌对其忠实客户群投入了大量资金。他们尽一切可能满足其追随者的需求。通过利用 Marketing Cloud 中提供的各种工具，他们有可能显著加强与客户的联系。
品牌可以通过使用内置预测分析来更深入地了解消费者的人口统计、兴趣和购买行为，从而在所有数字平台上创造一致且个性化的体验。这反过来可能会增加客户服务互动、销售业绩以及客户数据监控。
举例来说，一个品牌可以使用分析来 土耳其电报数据 识别对其产品表现出高度参与度的特定客户群，然后根据这些客户群定制其信息和体验。
除此之外，企业还可以使用数据来监控消费者的联系、与消费者沟通、跟踪投诉和想法，并发现可以改进其商品和服务质量的领域。
猜测案例：如何提高参与率
Guess 在 100 个国家/地区拥有近 1600 家门店。尽管该公司在数字化之前取得了成功，但在数字化转型期间克服信息孤岛却是一项艰巨 如何快速制作和上传 的挑战。
该公司拥有 1600 万社交媒体粉丝和 350 万条客户记录，最大的挑战是将所有这些数据转化为收益。
Marketing Cloud 和其他 Salesforce 服 人工智慧文本 务可以轻松收集所有客户购买、行为和偏好数据。
Marketing Cloud 还帮助 Guess 管理其各种营销项目，并在多种媒体上生成营销信息，确定对每个客户最有效且不会让他们感到厌烦的信息。
他们使用 Marketing Cloud 来简化和定制他们的运营，并在合适的时间接触目标受众。
除此之外，Guess 还利用 Einstein AI 来增强客户定制和购物体验，包括为在线购物者提供个性化建议系统以提高转化率。
因此，该品牌能够在发起活动或跨多个平台互动时建立更有效的数据管理策略。该品牌的参与率和投资回报率等都得到了显著提升。
Brunello Cucinelli 案例：将家乡的温暖带到网络世界
Brunello Cucinelli 是一家历史悠久的意大利时尚企业，致力于将家乡的温暖、友好和响应能力带到网络世界。为了实现这一目标，他们需要找到一种方法，在数字化转型过程中保留其真实的氛围。
在 Salesforce 服务（尤其是 Marketing Cloud）的帮助下，他们制定了一项计划，通过全渠道和个性化为客户提供他们想要的东西。
结果，该公司的在线销售额增长了四倍，数字业务继续快速增长，占领了新的国际市场。此外，客户仍然感到受到重视，因为他们通常可以直接回复电子邮件给 Brunello 本人。