您在完成谈判时遇到困难吗？要知道，应用完美的销售结账技术可以提高您的转化率。而且，相信我，使用这种策略可能比您想象的更简单。
从这篇文章中学到的主要知识：
- 成交不应被视为谈判的最后阶段，而应被视为整个过程中的小步骤，必须实现这些步骤才能引导客户完成交易。
- 在想要完成销售之前，您需要满足客户的需求。这是一个至关重要的立场，让他觉得你实际上是在帮助他，而不仅仅是出于对佣金的兴趣。
- 完美结束技巧的伟大之处在于，无论客户的反应如何，它总是有助于关系的发展。这对于推进销售流程至关重要。
- 为了提高转化率，您需要采取战略性行动。下载我们的电子书 –指南：如何开发销售流程及其步骤。
结束销售是销售漏斗的最后阶段之一，其中试图说服客户公司提供的解决方案将满足他们的需求并解决他们的问题。在此阶段，重点是您的解决方案对客户的价值以及它将给他们带来的所有好处。
现在，向这方面的大师学习成交技巧如何？
詹姆斯·缪尔 (James Muir)是世界领先的销售结账专家之一。《完美成交》一书的作者表示，传统的销售成交技巧会适得其反。
此外，他表示销售人员害怕将客户带到这一步。他透露，有两个问题结合在一起，就能得出完美的结论。从而确保您可以将这一步变成一个过程。
在接受 VendaMais 独家采访时，缪尔详细解释了这一切以及 准确的手机号码列表 更多内容。它还为您提供了改进执行此销售步骤的方式的技巧，这对于您在商业领域的成功非常重要。
在这篇文章中，我们解释了完美销售结束的概念，并汇编了詹姆斯·缪尔的技巧和建议。跟着走吧！
詹姆斯·缪尔 (James Muir) 的《销售成交技巧》
VendaMais – 您认为交割并不是销售完成的具体时刻。你能谈谈这个吗？
詹姆斯·缪尔——没错。我使用Neil Rackham所做的一项研究作为这一推理的基础。
Rackham 发现只有不到 10% 的销售行为会导致订单或销售结束。不到10%！
这意味着我们需要放弃封闭性中存在“全有或全无”的想法。在最终关闭的过程中，有几次“小关闭”。
因此，为每个客户联系定义适当的目标将导致销售流程的一系列进展，从而导致最终的成交。
关于完美销售成交的 3 个误解
VendaMais – 这种观点是否表明关于关闭的常识是错误的？
James Muir – 事实上，有许多关于闭包的想法被认为是常识，但实际上都是神话。
1.ABC
感谢亚历克·鲍德温 (Alec Baldwin) 在电影《不惜一切代价取得成功》(Success at Any Price)中扮演的角色，（几乎）每个人都知道销售的 ABC：总是B和C失败，或者用葡萄牙语来说，“总是关闭”。
这是拉克姆测试的众多领域之一。他的研究表明，事实上，在同一次销售活动中增加成交尝试次数的效果比单纯采取以成交为目标的行动的效果要低 33%。
2. 成交技巧对大额和小额销售都适用
尼尔·拉克姆（Neil Rackham）测试了成交技巧对大额和小额销售的影响。就这样，他发现在小额销售中使用结账技巧，结果增加了4%。
然而，在大额销售中，他发现成交技巧导致了 9% 的业绩下降。有趣的是，小额销售额和大额销售额之间的差异仅为 109 美元。
换句话说，销售成本高于此价格的产品、服务 什么时候是注册公司名称商标的最佳时机 或解决方案的专业人士应避免使用成交技术。或者，也许我们都应该重新考虑我们对技术的使用。我们可以在下面详细讨论这一点。
3. 出售将自行结束
在我的销售生涯早期，我就陷入了这个神话。然而，研究表明，在销售过程中不向前推进（即不导致成交）是比使用成交技巧更大的问题。
然而，这种情况比应有的情况更常见。 50% 到 90% 的销售接触不会以销售人员让客户做出承诺而告终。
然而，根据尼尔·拉克姆 (Neil Rackham) 的一项研究，提出一个结束语问题可以使您在销售流程中取得进展的机会增加 36%。
拉克姆 说：
“使用传统的成交技巧并不是让客户承诺进行大额销售的最佳方式。然而，什么都不做也是没有效果的。出售不会自行结束。”
还有那个。您需要付出一些努力来推进销售，因为它不会自行结束！
- 借此机会还可以阅读 – 5 个真正有效的销售结束技巧。
查看另一位该主题专家的更多销售勘探技巧！
如何成为优秀的成交销售员？
VendaMais – 如果销售没有自行结束，但与此同时，结束技巧并不总是有效，那么您需要做什么才能擅长结束销售？
James Muir – 首先要记住的是，如果您开 中国号码 始与客户“呼吸委员会”联系，即使是最好的技术也不会产生影响。
在大多数情况下，当客户意识到卖方的意图与他们的利益不一致时，交易就会被放弃。
另一方面，当客户意识到你的真正意图是提供帮助时，你可能会犯错技术，说一些废话，但仍然完成销售——因为意图比技术更重要！
当你带着真正的兴趣参加销售会议时——无论会议将带来什么结果——你自然会发出正确的信号。
只有一种方法可以做到这一点：真正的关心！
当你在谈判和销售会议中保持这种心态时，你会意识到你不仅会销售更多，而且还会建立终生的关系。
- 借此机会还请阅读 –如何成为一名优秀的销售人员？成功的 6 个基本步骤。
为什么销售成交技巧会适得其反？
VendaMais – 为什么您认为销售成交技巧会适得其反？
James Muir – 99% 的终结技术都会适得其反。为什么？因为他们让顾客感觉不舒服！
每当我们试图加快销售流程时，如果客户没有做好准备，他们就会感觉自己被迫做出决定。而这可能会让他干脆选择放弃和你一起购物。
然而，大多数结束技巧所做的就是试图将潜在客户置于绝境，以便他必须做出决定。这不仅损害了关系，而且从结果上看也没有效果。
我最近看到的一项研究测试了使用六种不同的成交技术时买家的信心。在所有情况下，信任都受到了损害。
可以预见的是，最具操纵性的技术对买家信任的损害最大。
事实上，这就是大多数销售人员在销售会议结束时不要求客户做出承诺的原因。
凭直觉，销售人员知道成交技巧具有操纵性，并且会损害信任。由于他们不知道在销售流程中推进的任何其他方式，所以他们根本不做任何事情。
了解销售成交技巧非常重要，但潜在客户挖掘的其他部分还需要改进。查看下面视频中的一些提示：
如何把收尾变成流程？
VendaMais – 是否可以使关闭成为一个流程？
詹姆斯·缪尔——绝对！但是，您需要记住，此过程的大部分将在卖家和客户亲自会面之前进行。
在实践中，销售结账技巧被视为一个过程，包括：
- 研究你的客户；
- 定义您的价值主张；
- 确定您要问什么问题；
- 确定您将提议的预付款；
- 为辩论带来意想不到的价值；
- 制定包含后续步骤的议程；
- 准备好你的心态；
- 在适当的时候，使用两个完美的销售结账问题提出计划的预付款。
所有这些（除了最后一步）都发生在会议之前，当您准备时。一旦你准备好了，开始完美的结束过程就会自然而容易。
什么是完美的销售成交？
VendaMais – 完美销售结束包括哪些内容？
James Muir –完美的结束由两个问题组成：
最初的问题：我们“X”有意义吗？
在这种情况下，“X”是该特定销售流程的逻辑进步。
例如：
- 我们向您发送一些样品以便您测试我们的产品是否有意义？
- 当我们一起分析其他详细信息时，我们批准您的信用是否有意义？
换句话说，这不是一个结束语，因为它不会向客户提出最后通牒，也不会让他们必须做任何事情。
如果答案是“是”，那就太好了。您继续推进流程并推进结束。
然而，如果答案是“否”，并不意味着关闭被排除，而是这不是您提议的行动的正确时机。然后，你必须问第二个问题……
后续问题：下一步什么是好的？
在 90% 的情况下，客户会通过提供他们感到满意的非常合乎逻辑的晋升建议来做出回应。结果很简单：你的完美结局即将发生！
您可以通过阅读《The Perfect Close: The Secret To Closing Sales – The Best Selling Practices & Techniques For Closing The Deal》（尚未在巴西发行）一书了解有关此策略的更多信息。
- 作者：詹姆斯·缪尔
- 出版商：最佳实践国际
- 页数： 300
与Perfect Closing最大的区别是什么？
VendaMais – 为什么您认为完美结束如此有效？
James Muir –无论客户给出什么答案， 完美的结束问题总是会推动销售流程的发展。
此外，他们使销售人员和客户在会议结束时对销售有更高的情感水平。即使是新手销售人员也表示，Perfect Close问题对于推动销售流程的效率在 90% 到 95% 之间。
提高转化率的 5 个技巧
VendaMais – 对于有兴趣提高销售人员转化率的经理来说，您对完成销售有何建议？
James Muir – 要提高团队的转化率，无需产生更多销售线索、投入更多时间“照顾”销售人员或获得特殊技术的支持。只需遵循几个简单的步骤即可。他们是：
- 确定您的销售类型最常见的预付款；
- 计划与您的潜在客户和现有客户的每次会议，并确定该行动的目标，同时考虑到上一步中列出的进展；
- 使用Perfect Close问题教育您的销售人员如何在销售流程中取得进展；
- 确保每次销售会议上都提出完美的结束问题；
- 确保确定后续步骤并履行承诺。
在商业领域取得成功最重要的技能是什么？
VendaMais – 在销售专业人员的工作描述发生巨大变化的时代，您认为哪些技能对于商业领域的成功至关重要？
詹姆斯·缪尔——这是一个非常重要的问题！
为了确保自己在未来的安全，销售专业人员需要：
- 具有高水平的情商；
- 真正了解客户的购买流程；
- 深入了解客户的业务。
此外，永远学习是很重要的！如果您在与您的产品/服务/解决方案有关的所有方面成为客户的专家和值得信赖的顾问，那么成功就会到来！
归根结底，该领域最重要的是完全关注客户并确保满足他们的所有需求。这就是成功的秘诀！
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文章由VendaMais 杂志提供。版权所有。
销售结束常见问题解答
如何完成销售？
要完成销售，您需要经历客户旅程的其他阶段，从战略上引导他们。从良好的关系开始，寻找联系。然后，提出解决方案及其优点，克服异议并确定潜在客户的资格，直到您准备好结束。
销售成交有哪些类型？
销售成交的主要类型包括直接成交，即从 A 点到 B 点，不拐弯抹角；通过替代方案结束，我们提供可供选择的选项；反对结束，其中客户提出的观点被用来加强销售论点。
良好销售业绩的支柱是什么？
良好销售成交的支柱是：非常了解您的客户并了解他们的需求，掌握您的产品/服务并知道如何自信而一致地展示它，拥有克服销售异议的知识并在整个过程中指导客户。交易成功完成。
成交额有多重要？
成交是一个非常重要的阶段，因为它代表了客户承诺购买的最终决策点。换句话说，它是谈判的结果，巩固了销售流程，为公司创造了收入。因此，良好的成交有助于加强商业关系。