电话销售中的声音表情

今天我们聊聊声音表情。电话销售在沟通方式上的难度,核心在于沟通的方式是一维的,只有听说一种途径。那么,在这种听说的沟通方式上,表达技巧的打磨就尤为重要,我们把它称之为声音表情。声音表情的体现,会在语音、语调、语速三个方面。

语音,我们经常会说,“对着你的mic笑吧,

你的客户可以感知得到”。斯里兰卡电话号码库 这样的说法其实是有它的道理的。因为,一般一个人在微笑的时候,双颊肌肉会收紧,口腔内部会放松打开,这样会让你的声音变得饱满圆润。对于你的客户而言,你的微笑,他就可以感知得到了。

语调,好的语调是怎样的呢?最简单的做法是,优化决策和销售策略人工智能增强的自动呼叫 每句话的尾音上扬。这样可以让你的声音听起来有活力,有跳跃感,可以引发客户的关注。

语速,做电话销售新人经常遇到的一个问题,

就是语速过快。香港号码 我们总是担心客户不给我足够的时间向他说明、介绍我们的产品。好的语速应该是适中,甚至可以相对的慢一些。因为当你的语速放慢的时候,可以保证客户听清你表达的每一个信息,避免引发客户的焦虑感,而且也可以让客户感觉你的表达非常沉稳有序。

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